Il contatore elettronico del gas

Tutti i vecchi contatori del gas vengono oggi sostituiti con quelli elettronici di nuova generazione.
Federconsumatori e Filctem/CGIL (settore energia) hanno raccolto le richieste di informazione oltre che le più svariate perplessità degli utenti del servizio gas, stilando un vademecum da leggere attentamente per non incorrere in intoppi.
Vediamo allora quali sono i diritti degli utenti e gli obblighi delle imprese:
- la sostituzione del contatore è completamente gratuita, non vi è alcun costo a carico dell'utente;
- la data dell'intervento va comunicata all'utente con almeno 10 giorni di preavviso, in alternativa l'utente stesso può richiedere un appuntamento in data e ora specifica;
- l'addetto incaricato deve essere identificabile, il che significa che deve mostrare un tesserino di riconoscimento completo di foto, dati personali e nome dell'eventuale impresa appaltatrice;
- l’operazione di sostituzione impiegherà da un minimo di 30/60 minuti a un massimo di 2 ore;
- all'utente va consegnato un opuscolo informativo contenente le principali funzionalità del nuovo contatore;
- prima di installare il nuovo contatore, l'addetto deve effettuare una prova per verificare la tenuta dell'impianto interno e accertarsi che il posizionamento dello stesso sia conforme alla normativa vigente;
- prima di sostituire il contatore, l’utente può richiedere al proprio gestore una verifica metrologica del contatore per constatare il suo corretto funzionamento, nell’immediato o entro 15 giorni solari dalla data di sostituzione del contatore. Qualora non ci siano errori di misura, le spese per la verifica andranno addebitate all'utente;
- è obbligatorio che durante la sostituzione sia presente l'utente o un suo delegato, così da verificare lo stato dell'impianto e la lettura del numero riportato sul vecchio contatore;
- l'autolettura è fortemente consigliata, nei tempi e nei modi indicati dal gestore, anche se i nuovi contatori sono comunque collegati ad una rete di apparati. Va però trasmessa almeno in fase di avvio per attivare la rilevazione automatica delle letture.
Buona installazione!

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